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依照《家庭暴力防治法》、《性侵害犯罪防治法》、《兒童及少年福利與權益保障法》、《老人福利法》及《身心障礙者權益保障法》，各縣市政府都須辦理相關「保護性業務」，並設立「保護性社工」職缺，其中又細分四組，分別為「成人、兒童、老人、身障」。
如果你對「成人保護性社工」有興趣，但還在觀望或擔心自己能不能勝任，這篇文章會介紹實務工作現況，並提供一些資訊，讓你評估這個職業是否適合。
工作基本介紹：成人保護性社工
- 應徵資格：具備下列資格之一。
（1）符合專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試規則第5條應考資格規定，並具社會福利直接服務工作經驗滿1年以上。
（2）符合專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試規則第5條應考資格規定，且具社會工作相關系所碩士以上學歷，並具社會福利直接服務工作經驗滿1年以上。
（3）領有社會工作師證書，並具社會福利直接服務工作經驗1年以上。 - 薪資待遇：對應上方三項資格，薪點折合率143.9+風險工作費3,000元。
（1）支薪標準：6等 3階（ 312薪點）至7等 7階（ 424薪點）>(月薪47,896元起)。
（2）支薪標準：6等 4階（ 328薪點）至7等 7階（ 424薪點）>(月薪50,199元起)。
（3）支薪標準：6等 4階（ 328薪點）至8等 5階（ 440薪點）>(月薪50,199元起)。 - 職缺公告：各縣市政府社會處、人事處、家庭暴力防治暨性侵害防治中心的官方網站。
- 工作內容：依縣市劃分而有所差異。
（1）家庭暴力或性侵害事件，直接及間接相關服務。
（2）其他相關福利服務業務。 - 個案來源：各網絡單位，通報「關懷e起來」後，經篩派案中心派案，最後由社工評估開案與否，進行收案。
- 開案評估：如果被害人為身心障礙者，需要在通報後4天內面訪本人；65歲老人案件，則是要在30天內面訪本人；其餘案件則是要30天內，進行評估，不一定要面訪到本人。
- 訪視頻率：確定開案服務後，依照個案狀況調整訪視頻率，但每月至少家訪或電訪一次。
- 服務時間：通常服務2-3個月，社工評估個案穩定，經督導同意後就可以結案。
- 個案數量：40案左右，各縣市案量有所差異。
高危機個案
在進行家庭暴力防治的通報時，通報端需一併評估「台灣親密關係暴力危險評估表(TIPVDA)2.0-通報版」，而成保社工在接獲案件通報後，則會用「台灣親密關係暴力危險評估表(TIPVDA)2.0-專業版」進行評估。
如果通報端評估分數 ≥5分且收案端評估分數 ≥20分時，才會將此案列為高危機案件。（分數未達標，但經評估為高危機個案時，需要填寫原因）
當案件列入高危機時，成保社工需要額外在「家庭暴力高危機個案網絡會議作業平台」登打訪視紀錄，並於固定每月招開高危機會議時，需要把上面登打的所有資料列印出來，給列席的專家、學者、委員、網絡單位等，進行評估與建議。
高危機案件是否解除列管，也是由高危機會議的專家學者們，共同討論後決定。如若確定解除列管，主責社工會在電訪追蹤三個月，確定穩定後結案。
集中篩派案中心
通報端使用「關懷e起來」通報時，會由集中派案中心進行篩派，主要是劃分出疑似性侵害、兒少保護、成人保護事件及疑似脆弱家庭服務事件，當集中派案中心派案後，受派單位應予受理，不可退案。
其中，成人保護事件，只要保護案件有匡列到下列情事時，篩派案中心無需調查，就直接逕派給成人保護組進行評估，以提高案件處理時效：
- 緊急案件（含夜間假日已派員緊急出勤處理，或未出勤但已提供庇護／安置服務者）
- 評估/處遇中案件
- 高危機案件
- 家庭暴力被害人年滿65歲以上或為身心障礙者
- 中低危機案件且目前相對人合併有精神、自殺或毒品列管
- 半年內有3次通報紀錄（含本次及跨轄）
- 結案尚未滿1個月之案件
- 親密關係暴力案件且當事人育有學齡前兒童
- 相對人為未成年者
受理的社工，再依照案件劃分，於規定時間內，進行初步評估，並決定是否開案。
成人保護性案件：開案標準
是否開案，主要是社工依據被害人受傷程度，進行專業評估，如果符合下列幾點，就不會開案受理。
- 被害人未有明確受暴情事。
- 受暴情節輕微，被害人具問題解決能力。
- 被害人死亡，且家屬無服務需求。
- 被害人無接受服務意願。
上述的指標，很看社工個人的評估，有時不同社工對於同樣的受暴情事，評估是否開案會有不太一樣的結果。當然，當社工評估為不開案服務，還是需要跟督導報告，經同意後才會不開案。
Ｑ＆Ａ
- 會有行政工作嗎？
通常會有主要負責行政業務的組別，如果是做個案工作的社工，就比較少有行政工作。 - 成保社工的辦公室在哪裡呢？
一般都是駐點在各縣市政府裡面的社會工作科或保護服務科（各縣市稱法不太一樣），僅有六都才駐點在家庭暴力暨性侵害防治中心。 - 委外出去的成人保護性社工，薪水是一樣的嗎？
可能不大一樣。目前查到部分委外單位，所開薪資較上述少。 - 委外出去的成人保護性社工，分配到的個案有所差異嗎？
各縣市做法不太一樣。目前收集到的有三種：一是沒有特別劃分，主要是分擔居高不下的案量。二是用區域劃分。三是把低暴力風險的親密關係案件，委外出去。 - 家暴相對人，也是由成人保護性社工進行服務嗎？
不是。通常委外給民間團體，來服務相對人。但如果相對人，有合併精神疾病或自殺企圖時，則由社區心理衛生中心的心理衛生社工，進行服務。
（延伸閱讀：什麼是「心理衛生社工」？工作內容在做什麼？） - 成人保護性社工，可以協助申請保護令嗎？
可以。除了成保社工外，警察也可以協助申請保護令。 - 保護令通過，就是把加害人抓去關嗎？
不是。當加害人違反保護令時，才會被處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣十萬元以下罰金。 - 性侵害防治，是由成人保護性社工服務嗎？
依照各縣市劃分有所不同，有些是成保組跟兒保組會同時服務性侵個案，但也有的會額外分出性侵組，專門處遇性侵個案。 - 新人剛接觸這份工作，需要注意什麼？
避免帶入太多主觀情緒，好比同情被害人的境遇，需要培養客觀視角，看待案家的家庭暴力事件。
上述資料，是採訪公職社工師（成人保護組），濃縮整理而成。部分資訊可能因各縣市政府，而有所差異，歡迎大家留言或私訊補充說明，謝謝。
